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Entwicklung und Umsetzung eines medienintegrierten Trainingsansatzes zur Begleitung eines Software Roll-Outs für ca. 80000 Enduser Arbeitsplätze einer Bank |
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Entwicklung standardisierter Schulungskonzepte bei Migrationen und
IT Roll-Outs:
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Konzeption, Erstellung und Qualitätssicherung von Seminarunterlagen in deutscher und englischer Sprache |
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Projektmanagement zur Entwicklung der Vorgehensweise |
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Erstellung von Lernmodulen |
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Konzeptionierung und Durchführung von Train the Trainer Maßnahmen weltweit über ein Jahr, mit hoch ausgeprägter interkultureller Klugheit und Kompetenz | |
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Bundesweite Qualifizierung von Mitarbeitern zur Verbesserung des fachlichen, persönlichen und vertrieblichen Standings in Beratungsgesprächen |
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Neugestaltung und –ausrichtung von unternehmensweiten Qualifizierungen |
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Bundesweite Schulung von Key Usern zu Vorbereitung eines SAP Roll-Outs |
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Neustrukturierung der Aus- und Weiterbildung für Call Center Mitarbeiter |
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Schulungen zur Führungsverantwortung, zu Teamprozessen und zur Konfliktbewältigung |